購買前注意事項

確定購買，即同意本公司規定，7-12工作天出貨，請務必閱讀清楚後再行購買。若有較急者, 請先詢問客服 line ID: @rshome (一定要加@哦)

大型傢俱類商品(包括造型椅, 茶几, 床頭櫃等) 下單付款後約 7-25個工作天出貨. 傢俱類商品皆為訂製品, 無法接受退換貨. 若是商品本身瑕疵, 到貨不良請即刻與客服聯繫辦理更換新品。

商品標示尺寸皆為人工丈量，故有些許誤差，請以實際商品為主，誤差值為cm。

為求呈現商品的原色與質感,商品皆為實品拍攝圖，但拍攝時的光線，各廠螢幕對顏色的表現上皆有不同請依實際商品為主；如擔心色差問題，可先詢問是否有展示。

地毯類 布類商品 由於皆為匹布裁剪, 可能造成實品與商品照略有些微小差異, 屬正常範圍. 商品將以實際到貨為主。

線頭、釦眼未開、輕微脫線、極小的汙點、尺寸1~2%的誤差、螢幕色差、地毯布類品的壓痕，在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵。

購買後注意事項

商品價格皆為含稅價，如發票收据需開立統一編號，請事先告知，將併同商品一併寄出。

若您下單後遲遲未收到商品，或收到商品有任何問題，歡迎隨時來信告知或聯絡line客服，我們一定會盡速幫您處理。

如收到的商品因款式、尺寸、顏色問題需要退換貨，請保持原始包裝完整，商品不可安裝/組裝/使用過，不影響二次銷售之完整商品再請寄回，收到商品後會有客服與您聯絡。（客製化商品包括掛畫，訂做裁剪之特定布類商品則不適用七天鑑賞期無條件退貨）退貨商品之退款金額原則上將轉為您的購物金，下次購物可直接折抵，若需退款請聯絡LINE客服即可辦理。

退換貨政策

本店出貨全程錄影監控，保障買賣雙方權益，安心購物有保障 RS Home 有權更改活動內容之權，如遇到價位有問題 RS Home 有權取消訂單之權利 ! 七天鑑賞期非試用期，商品須在完整未使用，未洗滌下水且未使用之不影響二次銷售下，方能進行退貨。

客製化商品 及 已拆封之個人衛生商品 則不適用。 (客製化商品包括須裁剪或訂做之特定布類商品，地墊，掛畫商品，傢俱類商品 建議您收貨拆箱時全程錄影遇到貨不良請儘速通知我司，以保障您的權益)

不受理：

• 其外包裝箱、內包裝及配件等損壞或丟失之產品，不予以退換。
• 商品無瑕疵，純粹個人喜好問題，不予以退換。
• 商品及其外包裝箱、內包裝及配件有人為外力造成損壞、刮傷、污染等影響二次銷售的，不予以退換。
• 安裝過後才發現反映商品瑕疵，恕無法提供換貨。
• 訂製家具商品 (包括茶几, 床頭櫃, 造型椅) 無法接受退換貨。若商品本身瑕疵, 到貨不良請即刻與客服聯繫辦理更換新品。
• ※如退貨後未達贈品活動門檻，退貨時需一併收回贈品。為維護您的權益，如有退貨需求請勿開封贈品。如未能完整退還贈品，將另收取贈品市價，敬請注意。

退貨事宜，請您注意以下事項：

《一》在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。 線頭、釦眼未開、輕微脫線、極小的汙點、尺寸1~2%的誤差、螢幕色差、地毯 布類品的壓痕，在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵。

《二》如您需辦理退換貨時，請 E-mail 或 LINE: @rshome 至本店，並提供以下資訊：　　

1.訂單號碼       2.姓名及聯絡電話，E-mail 地址      3.退、換貨原因

《三》當您欲退貨時：　　

1.請您維持商品之全新"不影響二次銷售"之狀態，確保主商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、 相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，客服將儘速辦理您的退貨事宜。 因個人因素無故退貨商品之退款，RS Home 恕不退還運費，僅退回購買商品之金額。退款亦將扣除本店整新費及首次運費(宅配視商品大小運費而定,完成超取者單趟60,  超取逾期未領又欲退貨者酌收來回運費120元)。扣除後將轉為您的購物金, 下次購物可抵扣使用。（個人因素包括"看了不喜歡"，"與期待不符"，"買錯了"，"想買別款"，"尺寸不合"等原因皆為個人因素。） 2.若商品發生因不當使用、拆卸、拆封不當等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、 包裝破損不完整之情況，影響本店無法進行二次銷售，本店將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

3.您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護，建議您不要將帳號密碼揭露給任何人，本公司絕不會在電話或電子郵件詢問您的密碼，亦不會主動將您的資料外流出去。敝公司所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等) 絕不會轉讓或使用於第三方，但法院、警察機構等國家機關的調用提請，則不在此限。

部份商品為RS Home 委由專業師傅製作，因此存有1-2%左右尺寸浮動，不接受因個人主觀之不喜歡不適合，商品與預期不符色差，品質很差等理由要求退款或退貨。退貨商品之退款金額原則上將轉為您的購物金，下次購物可抵扣使用，若需退款請聯絡LINE客服即可辦理。